F.A.Q.
Häufige Fragen
In welchen Regionen, Städten oder Ländern bieten Sie Ihre Leistungen an?
Wir kommunizieren mit unseren Kunden über E-Mail, Telefon und Skype/Zoom. Dadurch können wir unsere Leistungen ohne räumliche Einschränkungen anbieten. Falls Sie wünschen, dass wir Sie persönlich besuchen, ist dies zwar möglich, dafür würden allerdings Anfahrtskosten anfallen. Diese Anfahrtskosten berechnen wir ausgehend von unserer Zentrale in Konstanz am Bodensee.
Kann ich ein Training zu WordPress bekommen?
Ja, klar. Bitte schreiben Sie uns, dass Sie ein WordPress Training bekommen möchten und wir besprechen gemeinsam Umfang und Ziele. Für die Trainings, egal ob vor Ort oder über Skype/Zoom, gilt unser normaler Stundensatz. Wir empfehlen und bevorzugen Trainings über Skype/Zoom, denn bei vor-Ort-Trainings müssten wir Ihnen leider die Anfahrt in Rechnung stellen.
Was bedeutet Hosting & Service?
Wenn wir eine Website für Sie erstellt haben, nehmen wir Sie in unser Hosting & Service auf. Das bedeutet, Ihre Domain kann bei uns registriert sein, Ihre Website kann auf einem unserer Server laufen und wir sorgen dafür, dass die Website technisch aktuell bleibt. Das heißt, wir machen Updates und regelmäßige Sicherheitskopien (Backups), überprüfen die wichtigen Funktionen der Website, z.B. Kontaktformulare und werden die Website bei Bedarf im Hintergrund optimieren. Außerdem bekommen Sie ein SSL-Zertifikat, mit dem die Website verschlüsselt wird. Für unsere Leistungen stellen wir Ihnen eine kleine monatliche Gebühr in Rechnung. Als zusätzlicher Bonus nehmen alle Hosting & Service Kunden am Weiterempfehlungs-Programm teil.
Wie funktioniert das Weiterempfehlungs-Programm?
Alle Hosting & Service Kunden nehmen am Weiterempfehlungs-Programm teil. Für jeden durch Ihre Weiterempfehlung gewonnenen Kunden bekommen Sie zwei Gratis-Monate und der andere auch. So geht’s: Schicken Sie uns eine E-Mail in der Sie erwähnen, wen Sie von unserem Angebot überzeugt haben und setzen Sie die andere Person bzw. das andere Unternehmen in CC. Sobald die andere Website fertig gestellt ist, bekommen Sie beide zwei Gratis-Monate.
Was kostet eine neue Website?
Unsere Preise beginnen bei 390€ (zzgl. USt.) für eine kleine Website (maximal 5 Einzelseiten) mit normalen Funktionen, beispielsweise einem Kontaktformular. Umfangreichere Websites oder solche mit ausgefalleneren Funktionen kosten mehr, aber sind dennoch günstig, wenn Sie vergleichen was es anderswo kosten würde bzw. was es Sie an Zeit kosten würde, es selbst zu machen.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Wenn wir gemeinsam besprechen, wie Ihre neue Website aussehen soll, sagen wir Ihnen auch, welche Leistungen dort inklusive sind und welche wir darüber hinaus zu unserem normalen Stundensatz abrechnen. Für viele Kunden reichen die Inklusiv-Leistungen aber tatsächlich bereits aus.
Können Sie mir einen Online Shop erstellen?
Ja, auch das können wir. Und vermutlich kostet es weniger, als Sie denken. Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie eine passende Lösung für Sie aussehen könnte und wie wir weiter vorgehen können, um Ihr Angebot ins Internet zu bringen.
Bekomme ich einen eigenen Zugang zur Website?
Selbstverständlich ja. Sie bekommen einen vollwertigen Admin-Zugang zu Ihrer Website, d.h. einen Account mit allen Rechten. Falls Sie also selbst an der Website etwas ändern möchten, stehen wir Ihnen dabei nicht im Weg. Sogar für den unwahrscheinlichen Fall, dass bright sites vom Blitz getroffen wird, sind Sie damit abgesichert und verlieren nicht die Kontrolle über Ihre Website. Bitte beachten Sie aber, dass wir natürlich nicht für Schäden an der Website verantwortlich sind, die Sie oder Ihre Mitarbeiter verursachen, auch wenn wir natürlich unser möglichstes versuchen werden, diese zu beheben.
Könnt ihr auch Werbetexte für meine Website schreiben?
Ja, das können wir. Wir haben entsprechendes Know How und Erfahrungen bei unseren Mitarbeitern und können Ihnen diese Leistung anbieten. Bitte beachten Sie aber, dass das Erstellen von Werbetexten nicht im Leistungsumfang der Website inklusive ist, sondern dann zu unserem normalen Stundensatz abgerechnet wird. (Trotzdem ist das üblicherweise ein Aufwand, der sich für Sie lohnt, denn gute Texte führen in der Regel zu mehr Umsätzen.)
Wie lange dauert es, bis meine neue Website fertig ist?
Das hängt einerseits vom Umfang der Website ab, andererseits davon, welche Dinge Sie uns bereits passend bereitstellen (Texte, Bilder). Üblicherweise haben Sie innerhalb von 1-2 Wochen Ihre neue Website. Wenn es ganz eilig ist, bitte anfragen.
Könnt ihr mir bei einem WordPress Problem helfen?
Ja, gerne anfragen, auch wenn Sie noch kein Kunde von uns sind. Wir beschäftigen uns täglich mit WordPress Websites und kennen uns tatsächlich recht gut aus. Die Chancen stehen sehr gut, dass wir Ihnen bei Ihrem WordPress Problem helfen können.
Kann ich mit meiner Website zu einer anderen Agentur wechseln?
Das wäre sehr schade, aber das können Sie machen. Unsere Hosting & Service Verträge haben keine feste Laufzeit. Sie können also tatsächlich jederzeit wechseln und wir berechnen Ihnen nur den bereits angebrochenen Monat. Damit wir die Website zu einem anderen Anbieter umziehen können, brauchen Sie dort einen Platz auf dem Server. Dann werden wir die Domain zum Wechsel freigeben und Ihnen – falls gewünscht – beim Umzug der Website helfen.
Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht
Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben! Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an info@bright-sites.de oder füllen Sie dieses Kontaktformular aus. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, schreiben Sie uns bitte Ihre Telefonnummer und wann wir Sie am besten erreichen können. Wir freuen uns auf Sie!
info@bright-sites.de
Telefon
+49 7531 955 7124
Adresse
In den Dorfäckern 39, 78465 Konstanz
Fair, sicher, transparent
Keine versteckten Kosten
Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, können wir Ihnen genau sagen, was es kosten wird. Falls wir nach Aufwand abrechnen, also nach unserem Stundensatz, nennen wir Ihnen vorher die Obergrenze, die wir nicht überschreiten werden.
Keine Mindestvertragslaufzeit
Wir möchten Sie mit Qualität und Service an uns binden, nicht mit Vertragsklauseln. Deshalb haben unsere Hosting&Service Verträge keine feste Laufzeit. Sie können also tatsächlich jederzeit wechseln und wir berechnen Ihnen nur den bereits angebrochenen Monat.
Bestimmt haben Sie noch Fragen, oder?
Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht! Wir beantworten gerne Ihre Fragen und freuen uns, gemeinsam zu besprechen, wie Ihre neue Website aussehen könnte. Lassen Sie uns darüber reden. Ganz unverbindlich.